プライバシーポリシー

1. はじめに

Latent（以下「当サービス」）は、Bedroom Development の名前で個人開発をしている遠藤 元気（Motoki Endo、以下「開発者」）が運営しています。開発者の所在地は 〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目8番15号 パークフロント新宿 202号室 です。電話番号は、ご請求いただいた場合に遅滞なくお知らせします（第 10 項の contact@bedroomdev.app へ）。本ポリシーでは、当サービスの Web サイトと iOS アプリが集める情報と、その扱いを定めます。

2. 集める情報

  • アカウント情報: メールアドレス、お名前（Google または Apple でサインインした場合は、そのサービスから受け取る範囲）
  • ユーザーコンテンツ: フィルムの在庫、撮影ログ、機材、アップロードした画像
  • 課金の情報: プランと購入の履歴。カード番号は当サービスには届かず、Stripe と Apple が直接扱います
  • 広告の情報（アプリ）: Google AdMob が、広告の表示のために端末の情報と IP アドレスを受け取ります。広告 ID（IDFA）は、iOS のトラッキングの許可をいただいた場合だけ使われます
  • 広告の計測: 当サービスが自分で出す広告の表示とクリックの件数を、アカウントに結び付けて記録します
  • エラーと動作の情報: アプリや Web でエラーが起きたときの、端末・OS・画面などの情報。アプリでは、一部の操作について表示や通信にかかった時間も送ります。URL のパラメータは取り除き、アカウントの ID などの識別子は元に戻せない形に変換してから送ります
  • 利用の統計（Web）: 閲覧したページの URL、参照元、おおよその国や地域、ブラウザ・OS・端末の種類。Cookie は使わず、個人を特定しない形で集計されます
  • お問い合わせの内容: メールでいただいた内容とメールアドレス

3. 使う目的

  • 当サービスの提供と改善
  • アカウントの管理と認証
  • 課金の処理と、プランの反映
  • 広告の配信と効果の計測（無料プラン）
  • 不正な利用の防止（短時間に大量の操作があった場合の制限）
  • 障害の検知と調査
  • お問い合わせへの対応

4. 委託先と国外への移転

当サービスは、ご本人の同意がある場合と法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次のサービスに処理を委託しています。所在地が日本国外のサービスでは、情報がその国のサーバーで保管・処理されます。

  • Supabase, Inc.（米国。データは東京リージョンに保存）: データベース・認証
  • Cloudflare, Inc.（米国）: 画像の保存（R2）、死活監視、メールの受け付け
  • Vercel Inc.（米国）: Web のホスティング、閲覧の統計
  • Stripe, Inc.（米国）: Web の決済
  • Apple Inc.（米国）: サインイン、アプリ内課金
  • Google LLC（米国）: サインイン、広告の配信（AdMob）、メールの受信（Gmail）
  • RevenueCat, Inc.（米国）: アプリ内課金の購入状態の管理
  • Functional Software, Inc.（Sentry、米国）: エラーの収集
  • Upstash, Inc.（米国）: 操作の回数の制限
  • Discord Inc.（米国）: 開発者への運用の通知（課金のトラブルの際は、アカウントの ID を含みます）
  • Anysphere, Inc.（米国）: Cursor を通じて提供される Grok Bot による、お問い合わせの仕分けと障害の一次調査。同社の委託先一覧にある AI モデル事業者を経由して処理されることがあります
  • GitHub, Inc.（米国）: 仕分けの結果と障害の記録の保存（非公開）

5. 保管とセキュリティ

  • 保管場所: Supabase（東京, ap-northeast-1）、Cloudflare R2
  • 通信: HTTPS で暗号化
  • 保存時の暗号化: Supabase と R2 の基盤で実施
  • アクセスの制御: Row Level Security（RLS）で、他のユーザーのデータを読めないようにしています

6. ご本人の権利

  • 確認と修正: アプリと Web でいつでもできます
  • 削除: アカウントを削除すると、ユーザーコンテンツ・画像・アカウント情報を削除し、Stripe の契約も解約します。不正の防止と記録のため、退会の記録（アカウントの ID、退会した日時、IP アドレスを変換した値、ブラウザの情報（User-Agent）、退会時のプランと課金の方法、削除した画像の件数）を 1 年間残し、その後に削除します。課金のトラブルを自動で補償した記録（アカウントの ID と Stripe の契約の ID）は、会計と問い合わせへの対応のため、それとは別に保管します。決済の記録は、Stripe と Apple が各社の規約と法令に従って保管します
  • 持ち出し: カメラ・レンズ・フィルム・ラボ・在庫・撮影ログの記録を CSV でダウンロードできます（画像のファイルは含みません）
  • 開示などのご請求: contact@bedroomdev.app へご連絡ください

7. Cookie と広告 ID

  • 認証のセッションの Cookie: Supabase Auth（サービスの提供に必要）
  • 言語の設定の Cookie: 表示する言語の保持
  • 閲覧の統計: Vercel Web Analytics は Cookie を使いません
  • アプリの広告 ID: iOS では、初めて広告を表示する前にトラッキングの許可をお尋ねします。許可は「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」でいつでも変えられます。許可しない場合も広告は表示されますが、広告 ID は使われません

8. 未成年の方

16 歳未満の方が利用するには、保護者の同意が必要です。

9. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、重要な変更はメールまたはアプリ内の通知でお知らせします。

10. お問い合わせ

窓口は 2 つあり、どちらに送るかで、誰がメールを読むかが決まります。

  • contact@bedroomdev.app: アカウント、課金、個人情報のご請求（第 6 項）など、一般のお問い合わせ。開発者本人だけが読みます
  • support@bedroomdev.app: 不具合やトラブルのご報告。原因の特定と解決を早めるため、AI エージェントが内容を読んで仕分け、開発者も同じメールを読んで対応します

support@bedroomdev.app へお送りいただく際は、メールアドレス以外の個人情報（お名前、住所、電話番号、購入の詳細など）を書かないでください。AI エージェントは、お送りいただいた内容をモデルの学習に使わない設定で利用しています。仕分けの結果と短い要約は、開発者だけが見られる非公開の作業記録に残します。お返事は開発者本人が書いて送ります。AI エージェントが自動で返信することはなく、課金やアカウントの操作もできません。個人情報を含むご連絡や、AI に読ませたくないご連絡は contact@bedroomdev.app へお送りください。

アプリ内課金の返金は、Apple（App Store）の窓口が受け付けます。

11. 欧州経済領域（EEA）・英国・スイスにお住まいの方

  • 法的な根拠: サービスの提供と課金は契約の履行、エラーの収集・不正の防止・障害の調査は開発者の正当な利益、パーソナライズ広告と広告 ID の利用はご本人の同意に基づいて行います
  • 同意: iOS アプリは、広告を表示する前に Google の同意画面で同意をお尋ねします。同意はアプリの設定からいつでも撤回できます。撤回しても、それまでの処理の適法性には影響しません
  • 権利: アクセス・訂正・削除・処理の制限・異議・データポータビリティを請求できます。contact@bedroomdev.app へご連絡ください
  • 苦情: お住まいの国のデータ保護の監督機関に苦情を申し立てることができます
  • 国外への移転: 第 4 項の委託先への移転は、欧州委員会の標準契約条項など、各社が用意する保護措置に基づきます

最終更新日: 2026-11-09